Le module d’auto-diagnostic (scoring) développé par Questio complète le logiciel d’enquêtes questionnaire-pro
Fonctionnement de l’auto-diagnostic (scoring)
L’auto-diagnostic se rattache à un questionnaire auquel on applique un modèle de scoring paramétrable (système de pondérations pré-défini appliqué aux questions fermées du questionnaire) et des options de restitution.
- Le répondant est évalué sur un ou plusieurs critères en fonction des réponses données au questionnaire et du modèle de scoring appliqué
- Les résultats sont restitués sous forme synoptique au répondant et au commanditaire de l’auto-diagnostic (à l’écran et/ou en PDF téléchargeable)
- Le répondant est orienté en fonction du diagnostic effectué (conseils, informations et documentation, prise de contact, rendez-vous avec un conseiller…)
Modèles de conception du scoring
L’auto-diagnostic est construit soit sur un modèle 1D soit sur un modèle 2D, au choix.
Modèle scoring 1D (radar)
Évaluation de chaque critère
indépendamment des autres,
avec restitution graphique type radar
Modèle scoring 2D (matriciel)
Comparaison de deux critères
l’un avec l’autre,
avec restitution graphique croisée
Toutes les composantes du modèle de scoring sont paramétrables
Un auto-diagnostic est adossé à un questionnaire conçu avec questionnaire-pro. Le modèle d’auto-diagnostic (scoring) est défini a priori par son concepteur.
Le modèle comporte de une à n catégories (ou critères d’évaluation). Chacune est un sujet d’interrogation sur lequel on souhaite obtenir une évaluation du répondant.
L’évaluation du répondant est obtenue par les réponses données à l’ensemble des questions sélectionnées pour entrer dans la définition de la catégorie.
Chaque item de réponse se voit attribuer une pondération a priori. La somme des poids affectés aux réponses fournit le score obtenu sur la catégorie concernée.
Pour affiner la restitution du diagnostic, la plage de valeurs possibles du score sur une catégorie peut être scindée en plusieurs sous-plages.
Chaque sous-plage de valeurs du score peut être représentée par un qualificatif, un visuel, un texte de commentaire du résultat obtenu, un lien de redirection.
Un score global, somme pondérée des scores obtenus sur chaque catégorie, peut compléter la restitution de l’auto-diagnostic.
Le répondant peut obtenir ses réponses et/ou son diagnostic au format pdf et/ou être orienté vers une page web (informations, contact, rendez-vous).
Exemples d’auto-diagnostics réalisés avec questionnaire-pro
Évaluation multi-critères d’un répondant
Test de personnalité
Dans cette démo, les grands traits de la personnalité d’un individu sont évalués sur les cinq facteurs du modèle OCEAN.
Orientation d’un répondant avec préconisations
Diagnostic webmarketing
Cet auto-diagnostic est destiné à des offreurs de produits ou services souhaitant améliorer leur visibilité sur le Web.
Positionnement d’un répondant sur 2 axes croisés
Démarche qualité/numérique
Ce test permet de positionner une entreprise en croisant son niveau de maturité dans les domaines de la qualité et du numérique.
Nos solutions étant développées en interne, nous en avons la complète maîtrise technique, ainsi à la demande et sur devis nous pouvons implémenter des systèmes de pondérations ou des restitutions qui répondent au mieux à vos besoins.